Cannes Lions var som vanligt en skattkammare fylld av nytänkande, kittlande idéer, oväntade lösningar och förbluffande resultat. I festivalpalatsets källare ställs alla nominerade bidrag, i alla kategorier, ut på skärmar och i datorer. Mängder exempel på, mestadels, spännande kreativitet. Det kan lätt bli överväldigande. Det underlättar onekligen att få det det mer portionsvis på prisutdelningarna, som alltid är väldigt intressanta och kul.
Jag såg nyligen ett webinarium med två redaktörer från omvärldsbevakaren Contagious (en del av Cannes Lions), Chloe Markowicz och Katarina Stirton Dodd, som talade om några av festivalens Grand Prix-vinnare.
Jag har valt ut några av deras exempel här och flera av dem visar vad man kan åstadkomma när teknik och kreativitet samverkar.
Men först ett härligt exempel på hur ironi och kreativitet kan förstärka varandra.
Friluftsvarumärket Colombia Sportswear, har inte gjort något större väsen av sig på många år enligt Katrina Stirton Dodd. Men sedan de inledde ett samarbete med Adam & Eve/TBWA i London har det hänt en hel del. I januari i år lanserades en kampanj kallad ”Expedition Impossible” som onekligen satte varumärket på kartan igen.
Det utformades som en utmaning till alla dem som påstår att jorden är platt (jo, det var en kampanj för den amerikanska marknaden).
Startskottet var en helsidesannons i New York Times där bolagets vd, Tim Boyle, skrev ett öppet brev som utmanade alla som tror att jorden är platt att bevisa teorin genom att ge sig ut på en expedition och fotografera platsen där jorden tar slut. Till den som först kunde visa en sådan bild, utlovades en jättebelöning, nämligen ägarskapet till hela miljardföretaget Columbia Sportswear.
En video lades ut på Columbias egna digitala kanaler, framför allt YouTube, Instagram, Facebook och Reddit. Det ledde till 10 miljoner organiska visningar.
Medierna uppmärksammade kampanjen, vilket gav 250 unika nyhetsartiklar och inslag i press och tv.
Den virala spridningen gav en förtjänad räckvidd på 80 miljoner människor.
Dessutom blev det Grand Prix i Cannes Lions i kategorierna Experience and Activation, ett Titanium-lejon, Guld i Direct och PR, plus ytterligare fem lejon.
LÅNGSIKTIGHET, AI OCH KREATIVITET FÖR FRAMTIDA TRYGGHET
Det fanns, som sagt, flera exempel på kreativt utnyttjande av teknik och AI bland de allra mest prestigefyllda lejonen. Ett sådant var australiska försäkringsbolaget Suncorp, som belönades med Dan Wieden Titanium Grand Prix. Bolaget har kunnat se hur klimatförändringarna har ökat riskerna (och kostnaderna) för olika former av skador som kan drabba deras villa- och hemförsäkringskunder. Från brand till översvämningar.
2022 gick 97 procent av deras försäkringsutbetalningar till återuppbyggnad av skadade fastigheter.
Så de ville göra tvärt om och fokusera mer på proaktivitet och skapa långsiktig motståndskraft, i stället för att bara ägna sig åt reaktiva åtgärder som återuppbyggnad och reparationer när olyckorna redan varit framme.
Till att börja med tog de hjälp av forskare och arkitekter för att designa och bygga ett prototyp-hus, med speciella material och tekniska lösningar för att maximalt kunna stå emot och överleva Australiens tre största hot: skogsbränder, cykloner och översvämningar. Det testades sedan vetenskapligt.
Därefter tog de idén vidare till verkligheten genom att i en av Australiens mest katastrofdrabbade städer bygga om fem befintliga hus på samma gata. De installerade cyklonnät, glödskydd och andra uppgraderingar för att göra husen motståndskraftiga.
Därefter utvecklade bolaget, tillsammans med Leo Australia, den idé som var underlaget för kampanjen Suncorp Haven. På en egen, digital dataplattform, samlade de mängder av information. Bland annat sin egen skadehistorik liksom väderdata och fastighetsregister.
Kunderna kunde sedan skriva in sina adresser och få personliga riskrapporter för sina bostäder.
Husen själva talar med sina ägare (med AI-genererade röster som matchar husens ålder och stil) och berättar vilka risker de löper när det gäller faktorer som skogsbränder, cykloner eller översvämningar och ger konkreta råd om vad som kan göras för att byggnaden skall bli mer motståndskraftiga.
Juryordföranden i kategorin Dan Wieden Titanium Grand Prix, Chaka Sobhani, motiverade bolagets Grand Prix med att ”det är en affärsstrategi om motståndskraft, snarare än bara återställning, vilket förändrarspelreglerna i försäkringsbranschen”.
Katrina Stirton Dodds sammanfattning på hela webbinariet passar onekligen speciellt bra för Suncorp. Hon sa ”Kreativitet handlar inte om en tillfällig blixt från en klar himmel. Det handlar om en muskel som du använder och utvecklar. När man gjort grundarbetet ordentligt, så är man redo att göra det allra bäst av det, när det är dags”.
TEKNIK, AI OCH KREATIVITET FÖR ATT RÄDDA OLYCKSDRABBADE
Ett annat, mycket intressant exempel på kreativ teknisk utveckling som både stärker ett varumärke och bidrar till dess kunders egen utveckling och trygghet, kommer från Perus största bank, BCP, med 137 år på nacken.
Många av deras kunder är småbutiker och gatuhandlare med små resurser. Ofta saknar de tillgång till traditionella banksystem och kortsystem. Banken omvandlade deras mobiltelefoner till betalterminaler utan kostnad och gav därmed handlarna tillgång till digitala betalningar i realtid via appen. Det gav dessa småföretag utvecklingsmöjligheter och skapade stor lojalitet med banken.
Den bakgrunden bidrog till ytterligare utveckling, för att komma till rätta med ett stort problem, vars lösning bland annat belönades med Grand Prix i kategorin Creative Data i Cannes Lions, plus ytterligare sex lejon, varav tre guld.
I Peru blir i runt 4 000 personer beslutna på sina mobiltelefoner varje dag. Oftast är det bankapparna som är intressantast för tjuvarna, som genom att knäcka skärmlåset kan nå apparna och tömma kontona.
Och vad ska man göra, när mobilen blir stulen? Jo, man ska genast ringa banken och spärra sina konton. Men det är ju inte det lättaste, när mobilen har blivit stulen!
BCP löste dock det problemet genom att till att börja med kartlägga var i olika städer som rånrisken var som störst. Sen skickade de ut en uppdatering till 17 500 butiksterminaler i dessa områden. På några få minuters promenad kunde sedan en bestulen person gå in och slå in sitt ID-numer och en fyrsiffrig bankkod, på butikens kortläsare. Resultatet blev att alla konton spärrades på några sekunder.
Konceptet har fått namnet SOS POS.
För att lansera denna nya möjlighet gjorde banken, tillsammans med sin byrå Circus Grey i Lima, en kampanj som bland annat tog Perus mest populära såpa till hjälp, genom att man i ett avsnitt la in en scen där en huvudperson blev rånad på sin mobil. Varefter tittarna i ett efterkommande reklaminslag fick veta hur de kan skydda sig. Informationen spriddes också här viralt på många plattformar och redan inom de första månaderna kunde man på det sättet skydda 7,8 miljoner dollar från att stjälas från bankkonton. Antalet rapporterade stölder har även minskat med 48 procent per månad, sedan metoden infördes.
TEKNIK OCH KREATIVITET SOM UTNYTTJAR PUBLIKENS SKÄRMBEROENDE
Sydamerikas största e-handelsplattform heter Mercado Libre (eller Mercado Livre i Brasilien). Förutom ren e-handel så har man också ett eget utbrett betalsystem (Mercado Pago). Företaget ville dominera de största fotbollsmatcherna. Men reklamavbrotten är dyra och de flesta tittar hellre i sina telefoner än på reklamen.
Tillsammans med sin byrå, GUT São Paulo, kom man fram till en genial lösning (det var inte första gången de tagit emot Lejon tillsammans). De insåg att gräset på fotbollsplaner kan klippas i olika mönster. Vissa planer är mer eller mindre konstverk, men de allra flesta har synbara mönster – om det så bara är streck eller rutor.
Så de beslutade att ta hela planen till hjälp med reklamen genom att förvandla mattans mönster till streckkoder som kunde skannas direkt med mobilen – antingen från läktaren eller framför tv:n eller datorn. Genom att skanna, hela eller delar av, planen fick publiken/tittarna rabattkuponger som gav 25 procent rabatt på olika varor.
Konceptet hade premiär på Pacaembu-stadion i São Paulo (som numera heter Mercado Livre arena Pacaembu), där Corinthians mötte Boca Juniors. Matchen hade en mångmiljonpublik via tv, digitala kanaler och streamingtjänster och då var det ingen som misstyckte när publiken tog fram sina telefoner under matchen. För det gjorde den.
Mercado Libre fick en sjuprocentig ökning av digitala besök som resulterade i att 53 000 rabattkuponger användes och direktförsäljningen nådde på 1,78 miljoner dollar. Under matchens 90 minuter.
TEKNIK, AI OCH KREATIVITET SOM GER EFFEKT MEN VÄCKER FRÅGOR
Fotbolls-VM i USA är just avklarat. Det finns mycket att säga om det, men det tänker jag inte göra. Däremot konstatera det brinnande engagemang som supportrar har för sina lag. För många kan klubblaget kännas viktigare än landslaget. Med- och motgångar på matcher kan påverka humöret i flera dagar.
Så snacka om vilken besvikelse det blev för fansen till anrika polska klubben Wisla Kraków när laget åkte ur högsta ligan (Ekstraklasa) 2022. Efter 26 år i toppdivisionen. En sådan degradering är alltid en katastrof, både sportsligt och ekonomiskt. Bland annat för att sponsorer drar sig ur och för att publiksiffrorna sjunker kraftigt.
Då gällde det att få supportrarna att inte svika laget på matcherna. Byrån, VML Warszawa, valde att spela på den inte helt ovanliga vidskeplighet att ”om jag går på matchen så vinner vi, men om jag stannar hemma så förlorar vi”.
Utifrån den idén föddes kampanjen ”Lucky Fan Index”. Byggd på en både kreativ och intressant användning av data och AI. Men samtidigt en rätt skrämmande illustration över den data som fanns tillgänglig.
Tanken var nämligen att med hjälp av data ”bevisa” för fansen hur mycket de betydde för klubben och att deras närvaro på läktaren påverkade lagets tur och prestationer.
Förutsättningen för att kunna göra detta var att klubben hade historiska individdata över tiotusentals supportrar exakta rörelsemönster och närvaro vid matcher under flera års tid. Det visste vem som skannade sitt säsongskort vid vändkorset på arenan vid specifika vinst- eller förlustmatcher. Utifrån detta underlag kunde de också räkna ut varje persons ”tur-index”. Ju fler vinstmatcher (eller matcher med spektakulära räddningar, mål, straffar eller andra speciellt uppmärksammade händelser) man varit på, desto högre tur-index. Och ju fler förluster, insläppta mål eller straffar etcetera som man varit på desto lägre tur-index.
Uppenbarligen hade inte så många så mycket emot denna övervakning, för kampanjen blev en enorm succé. Wisla Kraków hade högst publiksiffror i hela ligan, trots att de spelade i andra divisionen.
De supportrar som fick högst tur-index belönades med extra bra platser i logen. De med lägre index fick i stället rabatterbjudanden från klubbshoppen.
Om det enbart berodde på den 12:e spelaren eller inte kan man kanske inte veta, men i maj i år lyckades i alla fall Wisla Kraków ta sig tillbaka till högsta ligan igen.
