Man hittar en hel del skr\u00e4mmande fakta, om man tittar n\u00e4rmare p\u00e5 Regis n\u00f6jd-kund-unders\u00f6kning, som \u00e4r grunden f\u00f6r \u201d\u00c5rets Byr\u00e5\u201d.<\/p>\n
Regi har exempelvis fr\u00e5gat om vilka sk\u00e4l som ligger bakom val av byr\u00e5, vilka som p\u00e5verkar att samarbetet upph\u00f6r eller genomsnittlig samarbetstid.<\/p>\n
Mer \u00e4n en tredjedel av alla f\u00f6retag anger \u201dpersonkemi\u201d som huvudsk\u00e4l till att de valde sin byr\u00e5. Det var viktigare att gilla byr\u00e5n \u00e4n att den h\u00f6ll h\u00f6g kreativ h\u00f6jd eller gjorde bra ifr\u00e5n sig i samband med byr\u00e5valet.<\/p>\n
Det ligger stora ekonomiska risker i det. F\u00f6r b\u00e5de f\u00f6retaget och byr\u00e5n.<\/p>\n
Det kostar mycket att v\u00e4lja byr\u00e5, b\u00e5de i tid och pengar. Om det slutliga valet bygger p\u00e5 sympati, snarare \u00e4n kvalitet, \u00e4r det inte s\u00e5 s\u00e4kert att det blir s\u00e5 lyckat. Det \u00e4r inte nya v\u00e4nner som f\u00f6retaget beh\u00f6ver.<\/p>\n
\u00c4r det riktigt illa gillar f\u00f6retaget byr\u00e5n f\u00f6r att den \u00e4r servil och mjuk i ryggen och anpassar sig till kundens \u00f6nskem\u00e5l, hellre \u00e4n kundens behov.<\/p>\n
Nej, hellre en jobbig skitst\u00f6vel som presenterar obehagliga sanningar och vet hur man v\u00e4nder dem och skapar effekt.<\/p>\n
F\u00f6r byr\u00e5n \u00e4r det ocks\u00e5 livsfarligt om kunderna har personliga, snarare \u00e4n aff\u00e4rsm\u00e4ssiga sk\u00e4l f\u00f6r sitt val. S\u00e5 snart n\u00e5gon av kundens trevliga kompisar slutar, f\u00f6rsvinner kunden ocks\u00e5.<\/p>\n
F\u00f6r att inte tala om, ifall man st\u00f6ter p\u00e5 problem, d\u00e4r byr\u00e5 och kund kan ha olika uppfattningar. D\u00e5 kan redan f\u00f6rsta gr\u00e4let leda till skilsm\u00e4ssa.<\/p>\n
Statistiken \u00f6ver byr\u00e5byten visar ocks\u00e5 att n\u00e4stan h\u00e4lften, 4 av 10, byter byr\u00e5 inom tv\u00e5 \u00e5r. I genomsnitt p\u00e5g\u00e5r samarbetet i 3, 4 \u00e5r.<\/p>\n
Tala om resurssl\u00f6seri!<\/p>\n
Det fr\u00e4msta sk\u00e4let f\u00f6r att byta byr\u00e5 uppges vara att den kostar f\u00f6r mycket.<\/p>\n
Tror jag det.<\/p>\n
Om man inte v\u00e4ljer byr\u00e5 utifr\u00e5n kvalitetsaspekter, kommer ingenting att vara v\u00e4rt sitt pris. Den som ist\u00e4llet v\u00e4ljer en byr\u00e5, utifr\u00e5n kompetens och effekt, f\u00e5r d\u00e4remot mer \u00e4n det kostar.<\/p>\n
Bristande engagemang \u00e4r ocks\u00e5, f\u00f6r m\u00e5nga, ett viktigt sk\u00e4l att byta byr\u00e5.<\/p>\n
I det ligger nog ocks\u00e5 en tendens till bristande aff\u00e4rsm\u00e4ssighet.<\/p>\n
Ett sk\u00e4l till det \u00e4r konkurrensen om vem som \u201d\u00e4ger kunden\u201d. \u00a0M\u00e5nga, speciellt st\u00f6rre f\u00f6retag, samarbetar med flera byr\u00e5er fr\u00e5n olika discipliner. Alldeles f\u00f6r f\u00e5 agerar verkligen som oberoende konsulter, med kundens aff\u00e4rsnytta som f\u00f6rsta prioritet.<\/p>\n
Webbyr\u00e5n f\u00f6resl\u00e5r en webbkampanj, reklambyr\u00e5n en reklamkampanj, pr-byr\u00e5n en pr-aktivitet och mediebyr\u00e5n presenterar en medielista, redan innan strategin \u00e4r best\u00e4md.<\/p>\n
Vad alla f\u00f6retag beh\u00f6ver, speciellt idag, \u00e4r kommunikationskonsulter som ser helheter och f\u00f6rst\u00e5r b\u00e5de varum\u00e4rket och marknaden. En reklambyr\u00e5 som orkar och t\u00f6rs s\u00e4ga \u201dG\u00f6r ingen reklam just nu, utan b\u00f6rja med att utbilda personalen i kundmottagningen. K\u00f6r sedan en pr-aktivitet f\u00f6r att etablera den \u00f6kade serviceniv\u00e5n. Sen kan det vara dags med en st\u00f6rre reklamkampanj\u201d.<\/p>\n
Men det kr\u00e4ver f\u00f6rst\u00e5s att byr\u00e5n inte st\u00e5r och faller med varje ins\u00e5ld kampanj och m\u00e5ste sparka folk om den inte blir av.<\/p>\n
En byr\u00e5 med kompetens och integritet nog f\u00f6r att ge s\u00e5dana r\u00e5d, har f\u00f6rhoppningsvis kunder med insikt nog att betala bra och f\u00f6rbli sin byr\u00e5 trogen.<\/p>\n