{"id":1441,"date":"2013-06-07T18:17:06","date_gmt":"2013-06-07T17:17:06","guid":{"rendered":"http:\/\/blogg.notabene.se\/?p=1441"},"modified":"2013-06-08T08:38:21","modified_gmt":"2013-06-08T07:38:21","slug":"marknadsforarens-minfalt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.notabene.se\/?p=1441","title":{"rendered":"Marknadsf\u00f6rarens minf\u00e4lt"},"content":{"rendered":"

Varf\u00f6r lyckas vissa marknadsf\u00f6rare s\u00e5 mycket b\u00e4ttre \u00e4n andra? Det finns f\u00f6rst\u00e5s flera svar p\u00e5 den fr\u00e5gan, men en \u00e4r att de mest framg\u00e5ngsrika \u00e4r kunniga, f\u00f6rberedda och f\u00f6rst\u00e5r att inte g\u00e5 p\u00e5 de v\u00e4rsta minorna.<\/span><\/span><\/p>\n

H\u00e4romdagen l\u00e4ste jag ett intressant inl\u00e4gg av Mark McNeilly p\u00e5 fastcompany.com <\/a>marknadsf\u00f6rarnas sju v\u00e4rsta faror.\u00a0 (tack @hansahlborg f\u00f6r tipset).<\/span><\/span><\/p>\n

Med hans goda minne har jag \u00f6versatt texten och \u00e5terger den h\u00e4r. Vill du hellre l\u00e4sa hans originaltext, kan du g\u00f6ra det h\u00e4r<\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

Han tog visserligen avstamp i den amerikanska filmen The Princess Bride fr\u00e5n 1987, d\u00e4r hj\u00e4ltarna fastnar i ett farligt eldtr\u00e4sk, men jag tar mig friheten att placera oss i ett minf\u00e4lt f\u00f6r marknadsf\u00f6rare ist\u00e4llet.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00d6RSTA MINAN \u2013 ATT FOKUSERA P\u00c5 DIG OCH INTE P\u00c5 KUNDEN<\/span><\/span><\/p>\n

M\u00e5nga marknadsf\u00f6rare har g\u00e5tt rakt in i den h\u00e4r f\u00e4llan. Reklamen skryter “vi \u00e4r marknadsledare” eller “vi \u00e4r st\u00f6rst”. Men det \u00e4r ingenting som tilltalar kunden, eftersom de inte handlar om n\u00e5gra verkliga kundbehov. Kunderna struntar i om du \u00e4r st\u00f6rst eller leder ligan. De bryr sig bara om ifall det du kan tillfredsst\u00e4lla deras behov, st\u00e4rka deras image eller tilltala dem k\u00e4nslom\u00e4ssigt. Att skryta om f\u00f6retaget ger ingen effekt, mer \u00e4n m\u00f6jligen att skapa motvilja. <\/span><\/span><\/p>\n

S\u00e5 undvik den h\u00e4r f\u00e4llan genom att fokusera all marknadsf\u00f6ring p\u00e5 anv\u00e4ndarna.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

ANDRA MINAN \u2013 ATT TRO ATT KUNDERNA T\u00c4NKER P\u00c5 OCH BRYR SIG OM DINA PRODUKTER LIKA MYCKET SOM DU<\/span><\/span><\/p>\n

Den h\u00e4r minan p\u00e5minner om den f\u00f6rsta. Kanske \u00e4r det f\u00f6r att vi marknadsf\u00f6rare \u00e4gnar s\u00e5 mycket tid \u00e5t v\u00e5rt erbjudande att vi inbillar oss att kunderna g\u00f6r detsamma. Det g\u00f6r de inte! Om du inte representerar ett av de verkliga toppm\u00e4rkena (l\u00e4s Apple eller Google) t\u00e4nker de flesta m\u00e4nniskor \u00f6ver huvud taget inte p\u00e5 dig alls. Det finns alldeles f\u00f6r m\u00e5nga andra varum\u00e4rken som t\u00e4vlar om deras uppm\u00e4rksamhet. F\u00f6r att inte tala om alla andra distraktioner i livet, som jobbet, v\u00e4nner, familjen, barnen och s\u00e5 vidare. <\/span><\/span><\/p>\n

S\u00e5 f\u00f6r att komma f\u00f6rbi det h\u00e4r hindret g\u00e4ller det att inse att du m\u00e5ste v\u00e4cka m\u00e4nniskors uppm\u00e4rksamhet, g\u00f6ra ditt budskap busenkelt och h\u00e5lla dig till samma budskap l\u00e4nge. Mycket l\u00e4nge.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

TREDJE MINAN \u2013 ATT INBILLA SIG ATT MAN \u00c4R M\u00c5LGRUPPEN<\/span><\/span><\/p>\n

Jag har sett m\u00e5nga marknadsf\u00f6rare g\u00e5 p\u00e5 den minan n\u00e4r de talar om reklam eller kampanjer. Deras kommentar, innan falluckan \u00f6ppnar sig, brukar vara ungef\u00e4r “Jag f\u00f6rst\u00e5r det inte. Det h\u00e4r kommunicerar inte med mig”.\u00a0 Visst, det kan f\u00f6rst\u00e5s vara det att kampanjen \u00e4r usel. Men det kan ocks\u00e5 handla om att den inte kommunicerar med marknadschefen, f\u00f6r att han inte ing\u00e5r i m\u00e5lgruppen. <\/span><\/span><\/p>\n

Enda s\u00e4ttet att undvika den minan (s\u00e5vida du inte verkligen ing\u00e5r i m\u00e5lgruppen f\u00f6rst\u00e5s) \u00e4r att f\u00f6rs\u00f6ka gl\u00f6mma dina egna preferenser och s\u00e4tta dig in din m\u00e5lgrupps \u00e5sikter, dr\u00f6mmar, behov och \u00f6nskningar.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

FJ\u00c4RDE MINAN \u2013 ATT S\u00c4GA JAG TILL MARKNADSDIREKT\u00d6RENS USLA VAL<\/span><\/span><\/p>\n

Den h\u00e4r \u00e4r sv\u00e5r att undvika, f\u00f6r h\u00e4r r\u00e4cker det inte med sunt f\u00f6rnuft utan h\u00e4r kr\u00e4vs ocks\u00e5 mod. Alla har vi v\u00e4l suttit framf\u00f6r tv:n n\u00e4r n\u00e5gon riktigt usel reklamfilm har visats. Som marknadsf\u00f6rare vet man att n\u00e5gonstans under processens g\u00e5ng har byr\u00e5n visat den kommande katastrofen f\u00f6r marknadsdirekt\u00f6ren som sa “Toppen! Den k\u00f6r vi!” och alla andra i rummet tittade p\u00e5 varandra, men ingen sa n\u00e5got. Och inte bara det! Sen fick de och deras medarbetare jobba h\u00e5rt i flera veckor eller m\u00e5nader, f\u00f6r att producera reklamen. Och under hela den tiden hade ingen v\u00e5gat s\u00e4ga “stoppa det h\u00e4r t\u00e5get”, trots att de k\u00e4nde p\u00e5 sig att det skulle bli g\u00e5 \u00e5t skogen. Och, som sagt, det h\u00e4r \u00e4r en tuff fara att ta sig f\u00f6rbi. <\/span><\/span><\/p>\n

Men enda s\u00e4ttet \u00e4r att vara modig nog att (taktfullt) tala om f\u00f6r kejsaren att han \u00e4r naken. Om du g\u00f6r det och kampanjen i alla fall m\u00f6ter sin publik, s\u00e5 har du i alla fall skyddat din egen integritet.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

FEMTE MINAN \u2013 ATT TRO P\u00c5 DITT EGET SKITSNACK<\/span><\/span><\/p>\n

Vi marknadsf\u00f6rare l\u00e4gger ner massor av tid p\u00e5 att hitta detaljer d\u00e4r vi \u00e4r b\u00e4ttre \u00e4n konkurrenterna, diskutera hur vi ska kommunicera dessa skillnader och skapa reklam som kan f\u00f6rmedla det. S\u00e5 det finns en risk att vi till b\u00f6rjar tro p\u00e5 v\u00e5rt eget skitsnack. Ja, det \u00e4r underbart att tro, att din produkt \u00e4r b\u00e4st och att varenda konsument m\u00e5ste begripa varf\u00f6r den \u00e4r det. Men gl\u00f6m inte att det egentligen bara handlar om din egen reklam. <\/span><\/span><\/p>\n

B\u00e4sta s\u00e4ttet att undvika den f\u00e4llan \u00e4r att st\u00e4nga av marknadsf\u00f6raren i dig emellan\u00e5t och s\u00e4tta dig i kundernas sits. D\u00e4rtill kan du g\u00e4rna s\u00e4tta upp en liten Post-it-lapp p\u00e5 din dator med texten “Tro inte p\u00e5 ditt eget skitsnack!”. <\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

SJ\u00c4TTE MINAN \u2013 ATT SAKNA KUNDINSIKT<\/span><\/span><\/p>\n

Varenda en i f\u00f6retaget har en \u00e5sikt om ditt marknadsarbete. Och om inte du har m\u00e4ngder av fakta och djup kunskap om dina kunder, s\u00e5 \u00e4r det enda du kan tillf\u00f6ra m\u00f6tena med dem – bara din \u00e5sikt. <\/span><\/span><\/p>\n

B\u00e4sta s\u00e4ttet att undvika den f\u00e4llan \u00e4r att du f\u00f6rs\u00e4krar dig om att du och marknadsteamet har investerat tillr\u00e4cklig mycket pengar och tid \u00e5t att utveckla en djup f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r din m\u00e5lgrupp och att ni st\u00e4ndigt f\u00f6rs\u00f6ker l\u00e4ra er mer om den. Utan denna kunskap kommer ni aldrig att lyckas.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

SJUNDE MINAN \u2013 ATT TRO DU \u00c4R STEVE JOBS<\/span><\/span><\/p>\n

Det \u00e4r inte s\u00e5 m\u00e5nga som trampar p\u00e5 den h\u00e4r minan. \u00a0Men jag m\u00e5ste s\u00e4ga att de som g\u00f6r det, f\u00f6rtj\u00e4nar det. Oracles vd, Larry Ellison varnade en g\u00e5ng unga, blivande f\u00f6retagsledare och aff\u00e4rsm\u00e4n\/kvinnor “Att f\u00f6rs\u00f6ka forma sig sj\u00e4lv efter Steve Jobs \u00e4r som om att s\u00e4ga ‘Jag vill m\u00e5la som Picasson, hur ska jag g\u00f6ra? Ska jag anv\u00e4nda mer r\u00f6tt?'” Det har funnits mycket f\u00e5 marknadsgiganter som Jobs, majoriteten (precis som jag sj\u00e4lv) \u00e4r bara vanliga, d\u00f6dliga marknadsf\u00f6rare. <\/span><\/span><\/p>\n

S\u00e5 f\u00f6r att ta oss ur den f\u00e4llan m\u00e5ste vi \u00f6dmjukt inse \u00a0f\u00f6r att det inte handlar om oss utan om v\u00e5ra kunder. Med v\u00e5r kundinsikt som karta ska vi med klokskap och mod finna b\u00e4sta v\u00e4gen ut ur minf\u00e4ltet till v\u00e5r framg\u00e5ng.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

(Mark McNeilly, som skrivit den ursprunglinga artikeln har skrivit tre b\u00f6cker, bland annat\u00a0“the Art of Business: Six principles f\u00f6r managers”. Han undervisar p\u00e5 UNC Kenan-Flagler Business School och har tidigare varit verksam som marknadsf\u00f6rare i ledande positioner p\u00e5 exempelvis IBM och Lenovo. Han finns p\u00e5 twitter p\u00e5 @markmcneilly)<\/p>\nTweet<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Varf\u00f6r lyckas vissa marknadsf\u00f6rare s\u00e5 mycket b\u00e4ttre \u00e4n andra? Det finns f\u00f6rst\u00e5s flera svar p\u00e5 den fr\u00e5gan, men en \u00e4r att de mest framg\u00e5ngsrika \u00e4r kunniga, f\u00f6rberedda och f\u00f6rst\u00e5r att inte g\u00e5 p\u00e5 de v\u00e4rsta minorna. H\u00e4romdagen l\u00e4ste jag ett intressant inl\u00e4gg av Mark McNeilly p\u00e5 fastcompany.com marknadsf\u00f6rarnas sju v\u00e4rsta faror.\u00a0 (tack @hansahlborg f\u00f6r tipset). […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[1,3],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1k0bi-nf","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1441"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1441"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1446,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1441\/revisions\/1446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}