![\"\"](\"https:\/\/media.notabene.se\/2018\/03\/32vEN4ChRWmYkcjIvuX5XA-e1520781280358.jpg\")
<\/a>Bilden var fotograferad fr\u00e5n anslagstavlan i lunchrummet i en av Hemk\u00f6ps egen\u00e4gda butiker.<\/p>\n
Den visar hur Hemk\u00f6p ska arbeta med mutor till sina anst\u00e4llda, f\u00f6r att de ska f\u00e5 kunderna att k\u00f6pa kedjans EMV ist\u00e4llet f\u00f6r fria varum\u00e4rken.<\/p>\n
I butikerna som \u00e4r b\u00e4st p\u00e5 att tr\u00e4nga undan riktiga varum\u00e4rken ur kundvagnarna ska medarbetarna f\u00e5 l\u00f6nep\u00e5slag p\u00e5 upp till 10 kronor i timmen den m\u00e5naden.<\/p>\n
Pinsamt. Smutsigt. O\u00e4rligt.<\/p>\n
S\u00e5 medan fria varum\u00e4rken betalar f\u00f6r att f\u00e5 delta med extrapriser i Hemk\u00f6ps reklam, g\u00f6r Hemk\u00f6ps personal vad den kan f\u00f6r att ingen ska k\u00f6pa de extraprism\u00e4rkta varorna.<\/p>\n
Hur kunde Hemk\u00f6p sjunka s\u00e5 l\u00e5gt?<\/p>\n
Kedjan som i b\u00f6rjan av 1990-talet var en f\u00f6reg\u00e5ngare och en f\u00f6rebild f\u00f6r hela den svenska dagligvaruhandeln.<\/p>\n
Hemk\u00f6p var ett skolexempel p\u00e5 vad som h\u00e4nder n\u00e4r en klok f\u00f6retagsledare samarbetar med skickliga marknadsf\u00f6rare och kommunikat\u00f6rer.<\/p>\n
Tyv\u00e4rr ocks\u00e5 ett exempel p\u00e5 hur det kan g\u00e5, n\u00e4r dessa f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6rsvinner. De var l\u00e5ngt f\u00f6re sin tid, och kom att p\u00e5verka hela dagligvarubranschen. Det var ocks\u00e5 just p\u00e5 det omr\u00e5det som Hemk\u00f6p verkligen revolutionerade handeln, n\u00e4r man helt slopade extrapriserna 1991 och lanserad \u201dSt\u00e4ndigt l\u00e5gt pris\u201d. Priserna s\u00e4nktes p\u00e5 2.000 m\u00e4rkesvaror fr\u00e5n k\u00e4nda leverant\u00f6rer.<\/p>\n Sen l\u00e4mnade Nils-Erik Johansson sin post och 2000 gick Hemk\u00f6p ihop med D&D och Axfood bildades.<\/p>\n Detta f\u00f6ljdes av den gamla, sorgliga dansen med nya ledare, nya marknadschefer, nya konsulter, nya koncept, nya motg\u00e5ngar. Och en, f\u00f6r konsumenten, allt mer ogenomtr\u00e4nglig mur av enformigt formgivna egna m\u00e4rkesvaror. Och \u00e5terfall i extraprismissbruket.<\/p>\n Plus st\u00e4ndigt nya kommunikationsstrategier.<\/p>\n F\u00e5 f\u00f6retag har bytt byr\u00e5 s\u00e5 ofta som Hemk\u00f6p.<\/p>\n F\u00f6r ungef\u00e4r ett \u00e5r sedan var det \u00c5kestam Holst som fick Hemk\u00f6p i kn\u00e4t. \u00c4ven NoA-gruppens designbyr\u00e5, Bold, anlitades.<\/p>\n Jag s\u00e4ger bara: \u201dLycka till!\u201d<\/p>\n Hittills har vi inte sett n\u00e5got, som ger en tydligare bild av vad Hemk\u00f6p \u00e4r. Eller varf\u00f6r vi \u00f6ver huvud taget ska handla d\u00e4r.<\/p>\n Hemk\u00f6ps profil blir bara otydligare och otydligare. Och n\u00e4r de nu b\u00f6rjar sl\u00e5ss med riktigt ojusta metoder, kan man inte annat \u00e4n ana desperationen.<\/p>\n Det klokaste man kan g\u00f6ra \u00e4r v\u00e4l att v\u00e4nda dem ryggen helt och h\u00e5llet.<\/p>\n Hemk\u00f6p har i m\u00e5nga \u00e5r ocks\u00e5 varit Axfoods sorgebarn. I \u00e5ratal drogs hela koncernens resultat ner av Hemk\u00f6ps f\u00f6rluster. P\u00e5 senare \u00e5r har det b\u00e4ttrat sig lite. Det nya knep man kommit p\u00e5, kanske kan bidra till att resultatet repar sig \u00e4nnu mer.<\/p>\n Ty 2017 sj\u00f6nk resultatet i Hemk\u00f6p med n\u00e4rmare 25 procent, j\u00e4mf\u00f6rt med \u00e5ret innan. Men andelen EMV \u00f6kade samtidigt fr\u00e5n 22,7 till 24,7 procent. Kan bara butikspersonalen hindra kunderna fr\u00e5n att k\u00f6pa fria varum\u00e4rken, s\u00e5 kanske ocks\u00e5 resultatet v\u00e4nder.<\/p>\n S\u00e5, k\u00e4re \u201dAnonym Konsument\u201d; det h\u00e4r \u00e4r definitivt inte ett etiskt s\u00e4tt att jobba. Varken mot konsumenterna eller mot kedjans leverant\u00f6rer. De leverant\u00f6rer som tvingas anv\u00e4nda betydande andelar av sin marknadsf\u00f6ringsbudget f\u00f6r att betala kedjornas reklam, ist\u00e4llet f\u00f6r sin egen. N\u00e4r dessa leverant\u00f6rer tr\u00e4ngs ut ur butikshyllorna, f\u00f6r att kedjorna ska ge sina egna m\u00e4rken b\u00e4sta placering, f\u00e5r de mycket mer omfattande f\u00f6ljder \u00e4n att bara urvalet i butiken utarmas.<\/p>\n Varf\u00f6r l\u00e4gger Findus ner i Bjuv och motiverar det med \u00f6verproduktion? Jo, sj\u00e4lvklart f\u00f6r att det inte g\u00e5r att konkurrera med kedjornas egna m\u00e4rken. Frysdiskarna domineras av EMV-gr\u00f6nsaker och v\u00e4rre blir det.<\/p>\n De enda som tj\u00e4nar p\u00e5 kedjornas EMV \u00e4r kedjorna. Andra varum\u00e4rken, konsumenterna och arbetsmarknaden f\u00f6rlorar.<\/p>\n Jag har skrivit mer om det h\u00e4r<\/a> och h\u00e4r<\/a>, till exempel.<\/p>\n
\nNils-Erik Johansson<\/strong> tilltr\u00e4dde som vd p\u00e5 Hemk\u00f6p 1981. D\u00e5 var bolaget i kris och p\u00e5 v\u00e4g att styckas eftersom ingen kunde se n\u00e5gon framtid f\u00f6r det. Men Johansson drog ig\u00e5ng ett omfattande och mycket framsynt, varum\u00e4rkesarbete fr\u00e5n grunden, i ett n\u00e4ra samarbete med ett av svensk reklams st\u00f6rsta genier genom tiderna, Leon Nordin<\/strong>.<\/p>\n
\nKvalitet, milj\u00f6 och god djurh\u00e5llning blev n\u00e5gra nyckelord. Det var Hemk\u00f6p som befriade Sveriges h\u00f6ns och drev utvecklingen l\u00e5ngt f\u00f6re sina konkurrenter. Glada grisar, k\u00f6tt fr\u00e5n namngivna, lokala g\u00e5rdar, egen styckning och en st\u00e4ndig jakt efter on\u00f6diga eller oh\u00e4lsosamma tillsatser i maten var \u00e5tg\u00e4rder som snart uppskattades av konsumenterna.
\nN\u00e4sta steg var profilerande reklam, medan \u00f6vriga svenska livsmedelskedjorna fortfarande var helt inriktade p\u00e5 torsdagsannonsering och extrapriser.<\/p>\n<\/a><\/a>Kommunikationen var rak, tydlig och \u00e4rlig. Bara n\u00e5gon m\u00e5nad sedan extrapriserna f\u00f6rsvunnit hade Hemk\u00f6p \u00f6kat sin f\u00f6rs\u00e4ljningsvolym med 14 procent. Och n\u00e5gra \u00e5r efter omvandlingsprocessens start l\u00e5g vinstniv\u00e5n p\u00e5 cirka 10 procent.<\/p>\n