{"id":88,"date":"2010-02-24T18:07:51","date_gmt":"2010-02-24T17:07:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blogg.notabene.se\/?p=88"},"modified":"2011-03-11T11:32:56","modified_gmt":"2011-03-11T10:32:56","slug":"skickliga-kunder-ar-mest-nojda-med-sina-byrarelationer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.notabene.se\/?p=88","title":{"rendered":"Skickliga kunder \u00e4r mest n\u00f6jda med sina byr\u00e5relationer"},"content":{"rendered":"<p>N\u00e4r analysf\u00f6retaget Regi i b\u00f6rjan av 2010 presenterade resultaten av den senaste unders\u00f6kningen \u00c5rets Byr\u00e5 gjorde man ocks\u00e5 en analys av eventuella gemensamma egenskaper hos de vinnande byr\u00e5erna. Resultatet var intressant och s\u00e4ger egentligen lika mycket om byr\u00e5ernas kunder, som om byr\u00e5erna.<\/p>\n<p>Det \u00e4r de mest professionella och skickliga f\u00f6retagen som \u00e4r mest n\u00f6jda med sina byr\u00e5samarbeten och f\u00e5r b\u00e4st valuta f\u00f6r sina investeringar.<\/p>\n<p>De f\u00f6rst\u00e5r vad de ska ha sina kommunikationskonsulter till. De st\u00e4ller h\u00f6ga krav, vet vad de \u00e4r ute efter, s\u00e4tter upp tydliga m\u00e5l och utv\u00e4rderar kontinuerligt b\u00e5de investeringarna och samarbetet.<\/p>\n<p>De vinnande byr\u00e5ernas kunder betraktar sina byr\u00e5er mer uttalat som strateger och r\u00e5dgivare, visar unders\u00f6kningen.\u00a0 Alldeles s\u00e4rskilt tydligt var det i det samarbetet med f\u00f6retagens reklam- och pr-byr\u00e5erna.<\/p>\n<p>Det \u00e4r mycket klokt. Inte minst nu. Denna upplaga av \u00c5rets Byr\u00e5 g\u00e4ller ju byr\u00e5relationerna under det svarta l\u00e5gkonjunktur\u00e5ret 2009. \u00a0D\u00e5 g\u00e4llde det, mer \u00e4n n\u00e5gonsin, att anv\u00e4nda sina resurser klokt.<\/p>\n<p>Beh\u00f6ver man g\u00f6ra besparingar i sin marknadsf\u00f6ringsbudget, \u00e4r det inte den kvalificerade, strategiska r\u00e5dgivningen man ska dra ner p\u00e5. B\u00e4ttre d\u00e5 att h\u00e5lla igen p\u00e5 exempelvis enklare, teknisk produktion och rutinuppgifter. S\u00e5dant m\u00e5ste inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis hanteras av kvalificerade reklambyr\u00e5er till h\u00f6ga kostnader. Det kan \u00f6verl\u00e5tas p\u00e5 produktionsbyr\u00e5er, eller till och med delvis sk\u00f6tas av f\u00f6retagen sj\u00e4lva, efter instruktion fr\u00e5n reklam- och designbyr\u00e5erna.<\/p>\n<p>Men n\u00e4r det g\u00e4ller kommunikationsstrategierna, oavsett om det g\u00e4ller budskap, utformning eller medieval, b\u00f6r man anlita de skickligaste konsulter man kan finna.<\/p>\n<p>De vinnande byr\u00e5ernas kunder har i h\u00f6gre grad satt upp kvantitativa m\u00e5l och kan avg\u00f6ra vad de f\u00e5r f\u00f6r utdelning p\u00e5 sina investeringar. Unders\u00f6kningen visar ocks\u00e5 att de byr\u00e5er som f\u00e5r b\u00e4st betyg av sina kunder, i h\u00f6gre grad uppn\u00e5r de m\u00e5l som satts upp. Och deras arbete resulterar oftare i god effekt i f\u00f6rh\u00e5llande till investerade medel. Dessutom tar de i st\u00f6rre utstr\u00e4ckning initiativ till utv\u00e4rdering av samarbetet och deras kunder \u00e4r i h\u00f6gre grad n\u00f6jda med de uppf\u00f6ljningar som byr\u00e5n g\u00f6r.<\/p>\n<p>Om man tittar n\u00e4rmare p\u00e5 kundlistorna hos byr\u00e5erna i topp, finner man m\u00e5nga starka, framg\u00e5ngsrika varum\u00e4rken. Ofta ocks\u00e5 l\u00e5ngvariga relationerna mellan byr\u00e5erna och deras uppdragsgivare.<\/p>\n<p>Kompetenta marknadsf\u00f6rare inser n\u00e4mligen att byr\u00e5valet, \u00e4r en komplicerad process och att det tar tid, ibland upp till ett par \u00e5r, f\u00f6r en ny konsult att f\u00e5 full insikt i varum\u00e4rket och s\u00e4tta sig in varje detalj i uppdraget.<\/p>\n<p>I ett s\u00e5dant samarbete rusar man inte iv\u00e4g och g\u00f6r en kul kampanj efter n\u00e5gon m\u00e5nad. Eller tr\u00f6ttnar och \u201dbeh\u00f6ver omv\u00e4xling\u201d efter n\u00e5got \u00e5r.<\/p>\n<p>F\u00f6retag med den insikten jobbar ist\u00e4llet n\u00e4ra sina konsulter. De ger dem f\u00f6rtroende, insikt och frihet att t\u00e4nka sj\u00e4lva. De f\u00f6rv\u00e4ntar sig stord\u00e5d och m\u00e5luppfyllnad.<\/p>\n<p>Det \u00e4r s\u00e5dana f\u00f6retag som \u00e4r f\u00f6ruts\u00e4ttningen f\u00f6r bra byr\u00e5er att bli fenomenala byr\u00e5er.<\/p>\n<p>Och det s\u00e5dana f\u00f6retag som har f\u00f6ruts\u00e4ttningar att bli v\u00e4ldigt n\u00f6jda byr\u00e5kunder.<\/p>\n<p><em>(Inl\u00e4gget har tidigare varit publicerat i Dagens Industri)<\/em><\/p>\n<a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-url=\"https:\/\/blogg.notabene.se\/?p=88\" data-text=\"Skickliga kunder \u00e4r mest n\u00f6jda med sina byr\u00e5relationer\" data-count=\"horizontal\">Tweet<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e4r analysf\u00f6retaget Regi i b\u00f6rjan av 2010 presenterade resultaten av den senaste unders\u00f6kningen \u00c5rets Byr\u00e5 gjorde man ocks\u00e5 en analys av eventuella gemensamma egenskaper hos de vinnande byr\u00e5erna. Resultatet var intressant och s\u00e4ger egentligen lika mycket om byr\u00e5ernas kunder, som om byr\u00e5erna. Det \u00e4r de mest professionella och skickliga f\u00f6retagen som \u00e4r mest n\u00f6jda med [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[78,14],"tags":[11],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1k0bi-1q","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=88"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":586,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/88\/revisions\/586"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=88"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=88"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=88"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}