{"id":894,"date":"2011-11-24T15:51:38","date_gmt":"2011-11-24T14:51:38","guid":{"rendered":"http:\/\/blogg.notabene.se\/?p=894"},"modified":"2013-10-09T09:54:24","modified_gmt":"2013-10-09T08:54:24","slug":"vad-vill-kunden-betala-och-for-vad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.notabene.se\/?p=894","title":{"rendered":"Vad vill kunden betala? Och f\u00f6r vad?"},"content":{"rendered":"

Priset \u00e4r i stort sett \u00e4r ointressant f\u00f6r dem som v\u00e4ljer iPhone ist\u00e4llet f\u00f6r exempelvis Nokia eller Sony Ericsson, konstaterade jag nyligen i ett inl\u00e4gg. Det framgick av den senaste upplaga av varum\u00e4rkesunders\u00f6kningen Mindshare 3D. Den visade ocks\u00e5 att iPhone g\u00e5tt direkt fr\u00e5n 53:e till tredje plats p\u00e5 listan \u00f6ver v\u00e5ra absoluta favoritvarum\u00e4rken (l\u00e4s mer om unders\u00f6kningen h\u00e4r).<\/a><\/p>\n

Det \u00e4r ett v\u00e4ldigt bra exempel p\u00e5 vad ett starkt varum\u00e4rke betyder f\u00f6r kundernas betalningsvilja.<\/p>\n

Samma \u00e4mne behandlades p\u00e5 Tendensdagen, av Caroline Rosen fr\u00e5n PriceGain, som arbetar just med att utveckla prisstrategier f\u00f6r sina kunder.<\/p>\n

Caroline Ros\u00e9n konstaterade att en varas eller tj\u00e4nsts pris har flera funktioner:<\/p>\n

    \n
  1. Det \u00e4r en numerisk signal.<\/li>\n
  2. Det \u00e4r ett redskap f\u00f6r att styra efterfr\u00e5gan<\/li>\n
  3. Det kommunicerar varum\u00e4rket<\/li>\n<\/ol>\n

    R\u00e4tt pris ger en bra k\u00e4nsla och skapar en win-win-situation.<\/p>\n

    Men v\u00e4ldigt m\u00e5nga f\u00f6retag har sv\u00e5rt att s\u00e4tta priser och g\u00f6r det oftast i ett inifr\u00e5n-och-ut-perspektiv. Det vill s\u00e4ga, kostnader plus marginal.<\/p>\n

    Det kan bli f\u00f6r dyrt, men lika g\u00e4rna alldeles f\u00f6r billigt.<\/p>\n

    Men hur m\u00e5nga f\u00f6retag har inte h\u00f6rt s\u00e4ljk\u00e5rens f\u00f6rklaring till eventuella misslyckanden med att priset \u00e4r f\u00f6r h\u00f6gt. Eller att det \u00e4r fel p\u00e5 produkten eller tj\u00e4nsten. S\u00e5dana s\u00e4ljare skulle kunna driva vilket f\u00f6retag som helst mot avgrunden, ifall man f\u00f6ljde deras r\u00e5d: \u201ds\u00e4nk priset, h\u00f6j rabatten\u201d.<\/p>\n

    N\u00e4r felet egentligen ligger i att s\u00e4ljarna inte lyckas f\u00f6rmedla det r\u00e4tta v\u00e4rdet.<\/p>\n

    Caroline Ros\u00e9n talade om v\u00e4rdepriss\u00e4ttning, d\u00e4r kundens prisk\u00e4nslighet s\u00e4tts i relation till varum\u00e4rkesv\u00e4rdet.<\/p>\n

    \"Kopia<\/a>
    En enkel kopia p\u00e5 Caroline Ros\u00e9ns kundsegmentering utifr\u00e5n ett prisfokus<\/figcaption><\/figure>\n

    H\u00e4r g\u00e4ller det allts\u00e5 att ta reda p\u00e5 hur kunderna v\u00e4rderar ditt varum\u00e4rke och hur viktigt det \u00e4r f\u00f6r dem. Vilken k\u00e4nsla de f\u00e5r av det. K\u00e4nsla av tillh\u00f6righet, k\u00e4nsla av nytta, k\u00e4nsla av trygghet. Eller vilken k\u00e4nsla som just f\u00f6r din typ av tj\u00e4nst eller produkt \u00e4r viktig.<\/p>\n

    Carloine Ros\u00e9n n\u00e4mnde tv\u00e5 mycket tydliga exempel fr\u00e5n bilbranschen, som ju \u00e4r en av de (kanske f\u00e5) verkligt konkurrensutsatta marknaderna, d\u00e4r den allm\u00e4nna varum\u00e4rkesinsikten \u00e4r st\u00f6rre \u00e4n i de flesta branscher.<\/p>\n

    D\u00e4r \u00e4r det stor skillnad p\u00e5 vad bilk\u00f6parna \u00e4r beredda att betala f\u00f6r tillval. Och skillnaden ligger helt och h\u00e5llet i varum\u00e4rket. \u00c4ven om det i grunden \u00e4r samma huvudman bakom de olika varum\u00e4rkena. Som i Volkswagen-gruppen.<\/p>\n

    S\u00e5 kan exempelvis en Skodak\u00f6pare t\u00e4nka sig att betala 5\u00a0000 kronor extra f\u00f6r att f\u00e5 bilen lackad i en f\u00e4rg utanf\u00f6r standardvalet.<\/p>\n

    Audik\u00f6pare, d\u00e4remot, betalar 8\u00a0000 kronor f\u00f6r exakt samma tillvals-f\u00e4rg.<\/p>\n

    Om Audi-k\u00f6paren vill ha fyrhjulsdrift som tillval, \u00e4r han eller hon beredd att betala 18\u00a0000 kronor extra.<\/p>\n

    Men Porsche-k\u00f6paren f\u00e5r l\u00e4gga upp 70\u00a0000 kronor f\u00f6r samma till\u00e4gg.<\/p>\n

    Caroline Ros\u00e9 p\u00e5minde om de alltid lika viktiga \u00e5tg\u00e4rderna att ta reda p\u00e5 s\u00e5 mycket som m\u00f6jligt om vilka kunder man har och paketera
    \nerbjudandet till dem.<\/p>\n

    Och kommunicera v\u00e4rdet.<\/p>\n

    Jag vill g\u00e4rna l\u00e4gga till att kommunikationen i sig, ocks\u00e5\u00a0b\u00f6r leva upp till det v\u00e4rde man vill utstr\u00e5la.<\/p>\nTweet<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Priset \u00e4r i stort sett \u00e4r ointressant f\u00f6r dem som v\u00e4ljer iPhone ist\u00e4llet f\u00f6r exempelvis Nokia eller Sony Ericsson, konstaterade jag nyligen i ett inl\u00e4gg. Det framgick av den senaste upplaga av varum\u00e4rkesunders\u00f6kningen Mindshare 3D. Den visade ocks\u00e5 att iPhone g\u00e5tt direkt fr\u00e5n 53:e till tredje plats p\u00e5 listan \u00f6ver v\u00e5ra absoluta favoritvarum\u00e4rken (l\u00e4s mer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[78,3],"tags":[],"class_list":["post-894","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-forskning","category-varumarkesvard"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1k0bi-eq","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=894"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1510,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/894\/revisions\/1510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.notabene.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}