Värdet av god service kan inte överskattas

Service är viktigt i alla branscher och spelar stor roll för både varumärkesutveckling och försäljning. En tjänstvillig telefonist kan ändra hela inställningen till ett företag.…

Kundernas förtroende är guld värd

Det är guld värt om konsumenterna känner förtroende för varumärket och rekommenderar det till sina vänner.  Duktiga varumärkesbyggare förstår det.  I Brandz Top 100 får…

Tänk om Telia förstod sina kunders verklighet

Alldeles för många företag tror fortfarande att de själva bestämmer över sina varumärken. Det påverkar också hur de bygger sina organisationer och hur de kommunicerar…