Author: Carin Fredlund
”Vår” franska bondgård
Det var en lite dimmig februaridag 1986 då vi var på väg från Genève till Beaune, Bourgognes huvudstad. Kenny hade varit på Bilsalongen och själv…
Det är stor skillnad på adresserad och oadresserad direktreklam
Häromdagen fick jag en fråga från en av min DI-läsare, som undrade över vad jag tror om direktreklamens framtid. Jag tror på en intressant framtid…
Den tekniska revolutionens första andetag
När jag köpt min iPad sa jag upp våra tre morgontidningarna i pappersformat, för att istället få dem till min iPad direkt. Oavsett var jag…
Den måltiden glömmer jag aldrig
Vilken är den bästa måltid du ätit? Är det den dyraste, den mest exklusiva eller kanske en mycket enklare men oförglömlig? Precis som de flesta,…
Swedbank slår sig ner nedanför eken igen
Swedbank ligger illa till när det gäller nöjda bankkunder. Faktum är att det är en av de banker som får sämst betyg, enligt mätningar från…
Framtiden kan vara lovande
Om företagen och deras kommunikationsbyråer förstår och vågar följa sina egna framtidsvisioner, bådar det gott för framtiden. Den tolkningen gör i alla fall jag utifrån…
Tv-reklamens hot och möjligheter
TV-reklam kan vara hur effektiv som helst. Men om inte konsumenterna tittar, spelar det ingen roll och teknikutvecklingen gör det allt lättare att slippa reklamavbrotten.…
Värdet av god service kan inte överskattas
Service är viktigt i alla branscher och spelar stor roll för både varumärkesutveckling och försäljning. En tjänstvillig telefonist kan ändra hela inställningen till ett företag.…
Det värsta vi vet är kunden
Det största hotet mot svenska varumärken och industrins konkurrenskraft är våra egna attityder. Den sorgliga tolkningen gör i alla fall jag av studien Sverige 2010+…
Kundernas förtroende är guld värd
Det är guld värt om konsumenterna känner förtroende för varumärket och rekommenderar det till sina vänner. Duktiga varumärkesbyggare förstår det. I Brandz Top 100 får…